7 octobre 2008

Conférence Association des Gens d'affaires Chaudière-Ouest

Je livre une conférence-déjeuner pour l'Association des Gens d'affaires de Chaudière-Ouest (www.agachaudiereouest.com) le mercredi matin 8 octobre, 7h30-9h, au Club de golf Stastny, 537 route Marie-Victorin, St-Nicolas (www.golfhotelstastny.com )

Le sujet sera « Vendre: C'est une question de relation! »
Si vous voulez participer comme invité, contacter le président de l'AGACO, Patrick DeLair au 418-855-4346 (cellulaire) ou vous présenter mercredi matin!

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6 août 2008

Votre meilleur client c'est quelqu'un que vous n'avez pas encore rencontré

"Un étranger c'est un ami que vous n'avez pas encore rencontré."
--Jim Reeves (parmi plusieurs autres)

Lorsqu'on planifie des approches pour aller chercher de nouveaux clients ou associés, le réflexe habituel c'est d'approcher les gens qu'on connaît bien, nos amis, notre famille, nos collègues de travail.

Mais c'est probablement la PIRE source de vrais contacts. Pourquoi?

Premièrement, ces gens-là vous connaissent. Ils ont une idée préconçue de qui vous êtes: le frère, la mère, l'employé. Et tout à coup, vous leur arrivez avec une idée farfelue que vous êtes maintenant MÔSSIEUR le businessman, et que vous voulez qu'ils achètent ce que vous vendez, parce que vous y croyez tout à coup? Ouais... Soyez trop insistant, et vous deviendrez membre du club PUDAMI (adhésion réservée à ceux qui n'ont plus d'amis).

Deuxièmement, tôt ou tard (et probablement tôt), vous allez épuiser votre liste de contacts. Et une fois que quelqu'un vous dit non, c'est beaucoup plus difficile de retourner pour demander des références.

C'est pour cela qu'il faut aller plus loin que son cercle de contacts. Il faut développer l'habitude d'approcher des étrangers.

L'avantage de vous présenter à quelqu'un qui ne vous connait pas, c'est que la personne n'a aucune idée préconçue de qui vous êtes. C'est beaucoup plus facile dans ce cas de vous mettre "dans le personnage". La personne ne connait pas que vous êtes débutant (ou expérimenté) en affaires, ou que vous venez de subir dix refus de suite. L'étranger que vous venez de rencontrer n'a aucune raison de douter de votre conviction et sincérité.

Et si ça ne clique pas, aucun problème, quelles sont les chances que vous allez recroiser cette personne par la suite?

L'important, c'est d'approcher les personnes que vous rencontrez pour la première fois avec aucune autre intention que de tout simplement vous présenter et de les informer de votre projet d'entreprise. C'est tout. La décision d'aller plus loin devient la leur, et vous avez fait votre devoir de vous faire connaître.

J'ai personnellement vécu la nécessité d'approcher des étrangers. Ma survie financière et professionnelle en dépendait. Lors de mon dernier déménagement à ma présente demeure, à plus de 3000kms d'où j'avais vécu ma vie adulte, dans une ville où je n'avais aucun emploi, aucun contact, aucun ami, aucune famille sauf ma mère âgée, il faillait que je commence quelque part pour me rebâtir une clientèle. Donc, j'ai aligné mon courage avec de l'action audacieuse, et j'ai plongé dans l'aventure de rencontrer du nouveau monde. Heureusement, le processus était beaucoup plus facile que j'aurais pensé, car je pouvais laisser tomber les masques et ainsi attirer des gens qui étaient vraiment intéressés à participer dans mon projet.

Maintenant, mes meilleurs clients et partenaires d'affaires, et même mes meilleurs amis, ce sont tous des gens que je ne connaissais pas avant.

Bannissez votre gêne et sortez du cercle des gens que vous connaissez. Allez rencontrer des nouvelles personnes, tout simplement pour le plaisir de les rencontrer. Soyez visible, vrai, ouvert, honnête, enthousiaste. Vous allez voir que c'est possible (et plaisant!) de vous créer tout un réseau de contacts qui apprécient qui vous êtes et ce que vous avez à offrir.

Car votre meilleur client, et même votre nouvel associé vedette, c'est fort probablement quelqu'un que vous n'avez pas encore rencontré!

Le choix est à vous...

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25 juillet 2008

Un petit truc pour rendre votre rentrée plus profitable...

"Une entreprise sans clients, c'est comme une Ferrari avec le réservoir à vide: c'est beau à voir, mais ça ne va pas loin!"
- Coach Davender

C'est le temps des vacances, et j'espère que vous en profitez!

Je recommande que vous preniez un moment maintenant (oui, maintenant!) pour faire une action importante :

Prenez une feuille de papier, et faites une petite liste... de dix personnes que vous pouvez appeler le moment de votre retour.

Ce peut être des anciens clients, des collègues de réseautage, des cartes professionnelles accumulées lors du printemps, finalement dix personnes avec qui ça vous intéresse de faire (ou de refaire) une connexion. Votre intention, c'est parmi ces dix personnes, vous en trouverez cinq qui sont disponibles pour une petite "rencontre de découverte" dans la semaine qui suit votre retour.

Faites une rencontre avec chaque personne, jasez de vos plans pour la rentrée, les types de clients que vous recherchez, et invitez l'autre personne à faire de même.

Parmi ces cinq rencontres, j'en suis persuadé que vous allez dénicher cinq références de clients potentiels, ainsi que de nouveaux contacts de réseautage, un super beau point de départ pour rendre votre rentrée profitable!

Maintenant que vous avez fait votre liste, profitez du beau temps (lorsqu'il y en a!)

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26 mars 2008

Une pensée à propos de l'écoute

Voici votre pensée de la semaine:

"Bien écouter est un outil d'influence aussi puissant que bien parler."
- Proverbe chinois


Lorsque vous faites un premier contact avec un acheteur potentiel, passez-vous plus de temps à parler ou à écouter? Une personne qui se sent écoutée développe rapidement un sentiment de confiance envers vous, rendant un accord gagnant gagnant beaucoup plus faisable.

Écoutez d'abord, vous aurez besoin de moins parler...

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