Les huit habitudes quotidiennes des réseauteurs prospères

1. Je sais ce qui est important pour moi, et je me le rappelle constamment.

2. Je connais ma mission et je l'applique continuellement pour faire une différence autour de moi.

3. Je nourris et je prends soin de mon corps, de mon cerveau et de mon âme, en plaçant mon bien-être en premier. Car c?est seulement lorsque je comble mes besoins que je peux être au service des autres, sans attentes.

4. J'invite dix personnes par jour, pour qu'eux aussi puissent vivre leur mission et leur passion. Le contact, c?est l?action qui provoque la mise en marche du cycle de la richesse.

5. Je fais le lien chaque jour avec mon équipe et mon soutien, pour célébrer, motiver et éduquer.

6. Je lis, j'écoute et j'observe chaque jour pour récolter de nouvelles idées qui me permettent de développer mes talents, mes connaissances et mes compétences.

7. Chaque jour, je rêve, je planifie et j'accomplis une étape vers la réalisation de mes objectifs audacieux et énergisants de 90 jours et de douze mois.

8. Avec le coeur léger, l'esprit ouvert et des actions généreuses, j'accepte volontiers l'abondance de santé, de temps, d'argent et d'amour qui m'entoure.

- Coach Davender et Laura Simonson, juin 2003

C'est le temps d'ajouter à votre inventaire!

Regardez bien votre liste de contacts. Avez-vous au moins cent à deux cents noms sur votre liste aujourd'hui? Et combien de ces personnes-là avez-vous contacté cette semaine?

Si vous n'avez pas encore fait vos cinquante contacts cette semaine, je suis certain que vous n'avez pas au moins 100 personnes sur votre liste de contact! Sinon, ça aurait été facile à faire les contacts.

Pourquoi autant de noms? C'est purement psychologique.

Votre liste de contacts, c'est votre inventaire. Si votre inventaire est maigre, vous manquerez de confiance.

Si vous n'avez que dix personnes sur votre liste, et vous avez contacté trois de ces personnes et ils n'ont pas démontré de l'intérêt pour votre offre, vous venez d'épuiser 30% de votre inventaire.

Ouille, ça peut faire mal. Parce que vous vous rendez compte que vous allez rapidement épuiser votre liste avant d'avoir une seule réponse positive! Et si la liste est épuisée, vos chances d'attendre votre objectif de rendement viennent de s'éteindre elles aussi...

Mais si vous avez cent personnes sur votre liste, et que les trois premiers contacts sont négatifs, comment serait votre réponse? Pas de problème ? vous avez en masse d'autres personnes à contacter! Ça vous donne la confiance de foncer, parce que vous percevez une abondance de possibilités.

Donc c'est essentiel d'avoir une liste qui déborde de noms. Avec une liste longue, vous aurez plus de confiance, même lorsque vous croisez des gens qui ne sont pas sur votre liste.

Prenez maintenant quelques minutes pour ajouter à votre inventaire, au moins CENT noms.

Les études démontrent qu'une personne « normale » connaît bien entre deux cents et quatre cents noms. Mais si je vous demande de les écrire tout de suite, à froid, vous ferez bien d'en énumérer dix à vingt.

C'est comme écrire la liste de tous les noms des villes du Québec. C'est probablement assez simple de penser à une dizaine de villes, mais après ça devient plus difficile. Mais si je vous fais une liste des régions, et on y va région par région, même comté par comté, vous serez probablement en mesure d'en ajouter le double ou le triple sur votre liste. Ces noms étaient dans votre mémoire dès le début, il s'agissait tout simplement de déclencher le rappel.

Maintenant, nous allons faire ça avec les noms de personnes que vous connaissez.

L'exercice est simple. Prenez une nouvelle feuille, et numérotez les lignes de 1 à 100 (cela va prendre les deux côtés de la feuille).

Je vous fournirai une liste d'indices. Dites l'indice tout fort, fermez vos yeux et visualisez l'indice, en vous demandant « qui est-ce que je connais qui est relié à cette description? »)

Lorsqu'un nom vous vient à l'esprit, écrivez tout simplement le nom de la personne (ou une partie de son nom, ou un indice pour le rappeler au complet plus tard). Vous n'avez pas à compléter leur info de contact, faites ça par après. Il se peut que le nom qui vous vient à l'esprit soit déjà sur votre liste, c'est bien. Écrivez-le et faites le tri par la suite.

Peut-être l'indice suggéré ne s'applique pas directement à votre situation, mais peut aussi servir à déclencher d'autres noms. Faites-en un jeu, soyez visuelle en plus d'être rationnelle.

Voici maintenant une liste d'indices pour vous faire rappeler vos cent noms:

École

école primaire, école secondaire, cégep, université, collège, cours du soir, album des finissants, scouts, cadets, conseil étudiant, clubs parascolaires, camps d'été, équipe sportive, échanges étudiants, professeurs, conseillers académiques, travail d'été

Organismes et regroupements

église, Rotary, Lions, Toastmasters, Chevaliers de Colomb, parti politique, fanfare, chorale, club social, club musical, club de sport (jogging, curling, hockey, patinage, raquette, ski alpin, ski de fond), équipes ou ligues sportifs (golf, squash, handball, tennis, badminton, quilles), club de service, Chambre de commerce, associations professionnelles

Listes et répertoires

cartes de Noël, cartes d'anniversaire, annuaires téléphoniques, annuaires de quartier, annuaires de clubs

Résidence et quartier

voisins (courants et passés), agents et courtiers (immeuble, assurance, hypothèque), banquier, plomberie, éléctricien, homme à tout faire, service du jardin et gazon, peintre, décoratrice, facteur, piscine, déneigement, garage temporaire, réparations, toit, nettoyage

Famille

père, mère, belle-soeur, beau-frère, enfants, tantes, oncles, nièces, neveux, cousins, mariage, divorce, deuxième mariage, médecin, infirmière, pédiatre, clinique médicale, dentiste, avocat, notaire, pharmacien, supermarché, dépanneur, gardienne d'enfants, CPE, CLSC, vétérinaire

Enfants

professeurs, administrateurs, parents des amis de vos enfants, scouts, sports, cadets, natation, danse, musique, optométriste

Emploi ou profession

collègues, clients, emplois précédents, gens qui ont la même profession que vous, fournisseurs, livreurs, propriétaires et employés des entreprises que vous fréquentez, personnes dans d'autres compagnies de marketing relationnel

Diversions et passe-temps

bibliothèque, libraire, location de vidéos, câble, internet, cuisine, vin, poterie, mode, revues et journaux, cinéma, café, jeux vidéo, magasin de sports

Automobile

concessionnaire, vendeur, mécanicien, garage du quartier, pneus, essence, assurances, magasin de pièces d'auto

Voyages

voyages d'été, camping, croisières, hôtels, agence de voyages, CAA, prenez un atlas et retracer des itinéraires

?Et voilà! Vous devriez maintenant avoir ajouté au moins une centaine de noms à votre liste de contacts. Sinon, retourner au début de la liste et trouver d'autres noms. C'est aussi un jeu que vous pouvez faire à deux ou trois. Ce qui importe c'est que vous avez ajouté au moins cent noms à votre liste en préparation de la semaine qui s'en vient!

Développez l'habitude de faire cet exercice chaque semaine. La quantité et la qualité de votre liste de noms a un impact direct sur vos résultats et votre compte de banque. Vous allez voir qu'avec un inventaire qui déborde de contacts, vos activités de prospection se feront beaucoup plus aisément et joyeusement!

Votre liste de contacts c'est de l'argent en banque (2e partie)

Votre liste de contacts est un carburant puissant pour propulser votre progrès. C'est certainement l'étape la plus importante dans la construction de votre projet d'entreprise - mais la plupart des personnes se retrouvent bloquées, car ils n'en ont pas. Devenez o-b-s-e-s-s-i-f à propos de votre liste! Voici la deuxième partie d'une liste de dix stratégies pour créer une liste de contact infinie qui peut déclencher un flux de revenu continu pour vous:


6. Soyez un observateur et auditeur professionnel

Lorsque vous circulez en public, gardez vos yeux et oreilles grandes ouvertes. Peut-être vous serez témoin d'un échange qui a un lien avec ce que vous offrez. Une fois, j'ai observé un échange entre un commis et un client à propos de la provenance d'un produit. Lorsque la conversation tira à sa fin, j'ai noté que le client n'était pas satisfait de la réponse, ce qui m'encouragea à approcher cette personne et d'ouvrir une conversation sur ce qu'il recherchait.

7. Branchez-vous aux nouvelles

Suivez les nouvelles et soyez attentif aux opportunités. Si vous voyez un article dans le journal qui a rapport avec ce que vous offrez, contactez les personnes mentionnées dans l'article ou même contactez le journaliste.

Les nouvelles sont aussi une source d'indices de possibilités. Une compagnie qui se restructure est une source riche en contacts! ("Connaissez-vous quelqu'un chez la compagnie XYZ qui serait affecté par la réorganisation de la succursale au centre-ville?")

8. Soyez généreux avec vos cartes professionnelles et brochures

Une carte professionnelle (ou brochure) a seulement de la valeur lorsqu'elle est en circulation. Assurez-vous d'avoir beaucoup de cartes professionnelles avec vous, et laissez-les partout. Affichez-les sur les babillards, laissez-les sur les tables que vous occupez, offrez-les aux gens que vous rencontrez ou qui vous servent.

J'ai toujours des cartes sur moi, prêt à en donner même lorsque je cours le marathon (cette fois-là j'ai donné trois cartes... et reçu une!)

Ayez des cartes professionnelles de haute qualité. Une carte attrayante augmentera la probabilité que quelqu'un vous rappelle.


9. Si vous choisissez de faire de la publicité, faites-le avec soin.

La publicité payée dans les journaux, les revues, la radio ou les sites web, c'est une approche pour aller rejoindre des gens qui seraient intéressés par ce que vous offrez, mais que vous n'avez pas encore rejoint.

MAIS faites attention! Les médias sont souvent pleins de petites annonces d'autres compagnies de marketing de réseau et d'autres opportunités en compétition direct avec vous. Vous devez aussi avoir un grand budget pour que votre annonce paraisse de façon continue (quotidiennement pour au moins trois à six mois). Ne soyez pas gratteux, plus que votre annonce porte une allure professionnelle (texte bien écrit, graphisme soigné), plus que vous verrez des résultats. Travaillez avec un spécialiste en publicité pour maximiser votre investissement.

Vos options en publicité sont souvent limitées par les droits d'auteur sur le nom et le logo de la compagnie mère, et par votre convention d'entrepreneur. Demandez toujours la permission de votre parrain ou marraine et de la direction de votre compagnie avant de mettre de l'argent sur la table.

Notre industrie du marketing relationnel est fondée sur le principe du contact humain, parce que c'est prouvé que c'est le plus efficace.


10. Rencontrer des gens, ça s'apprend!

Faire grandir votre liste de contact, au fond, c'est un jeu d'apprentissage et de développement personnel.

Il y a beaucoup de livres, de sites web et de cours sur comment réseauter et rencontrer des personnes: des formateurs comme Guy Bourgeois, Sylvain Boudreau et les St-Hilaire, ainsi que Toastmasters, Dale Carnegie, Peak Potentials, et bien sûr votre Coach préféré et son Institut Visioneering!

Tout investissement que vous faites en vous-même pour développer votre confiance et vos compétences vous paiera des dividendes en une liste de contacts plus solide et éventuellement une entreprise plus profitable!

Maintenant, cessez de lire et ajoutez des noms à votre liste de contact!


Le succès, c'est votre choix...

Votre liste de contacts c'est de l'argent en banque (partie 1 de 2)

Votre liste de contacts est un carburant puissant pour propulser votre progrès. C'est certainement l'étape la plus importante dans la construction de votre projet d'entreprise - mais la plupart des personnes se retrouvent bloquées, car ils n?en ont pas. Devenez o-b-s-e-s-s-i-f à propos de votre liste! Voici la première partie d'une liste de dix stratégies pour créer une liste de contact infinie qui peut déclencher un flux de revenu continu pour vous:

1. Ayez une liste écrite.

Plus que vous avez de noms écrits sur votre liste, plus grande est la probabilité que vous trouverez les leaders qui vous aideront à propulser votre équipe au prochain niveau. Visez à avoir au moins 100 à 200 noms sur votre liste de contacts en tout temps. Les leaders ont souvent 1000 à 2000 noms dans leur banque! Plus que vous en avez de noms, mieux que vous serez immunisé au "NON".

Vous pouvez utiliser des systèmes informatiques tels que ACT, Maximizer, et même votre Outlook, mais un avantage de l'écrire et de le maintenir à la main (sur un système de cartes trois pouces par cinq pouces, par exemple) c'est que vous serez plus porté à lire et revoir les noms chaque fois que vous le prenez, donc c'est plus tangible.

Saviez-vous que dans le domaine de la vente professionnelle, une liste de contacts écrite peut valoir des milliers de dollars? Donnez à votre liste le respect qu'elle mérite, c'est la ressource la plus importante de votre projet d'entreprise!

2. Ajoutez-y des noms chaque jour.

Prenez quinze minutes chaque matin pour ajouter des noms sur votre liste. Ajoutez les noms que vous venez de recueillir, ou inspirez-vous du bottin téléphonique pour penser à d'autres personnes (est-ce que je connais quelqu'un qui fait du Massage? Qui vend des Matelas? Qui utilise des Matériaux de construction?) Faites-en un jeu!

Visez à ajouter au moins autant de noms sur votre liste que de contacts que vous avez fait le jour précédent, et ajoutez-y dix noms de plus. Chaque nom que vous mettez sur votre liste, c'est de l'argent virtuel que vous ajoutez à votre compte de banque!

3. Soyez obsessif à propos de recueillir les noms.

Des noms sont partout! Prenez les cartes professionnelles sur les babillards du café du coin, les numéros de téléphone des annonces d'articles à vendre ou des services à domicile (gardienne, jardinage, pelletage, etc). Prenez en note les coordonnées d'individus que vous voyez sur les annonces ou les petites pancartes. Présentez-vous aux gens que vous croisez. Faites-en un jeu: combien de nouveaux noms pouvez-vous ajouter à votre liste aujourd'hui?

4. Demandez des références

Partagez votre projet avec des gens que vous connaissez bien (amis, collègues, familles) avec comme objectif de leur demander de l'aide pour ajouter des noms sur votre liste. Après chaque conversation ou rendez-vous, demandez des noms de contacts. Le secret de bien demander des références, c'est d'être très spécifique sur le genre de contact que vous recherchez, dans le style de "Connaissez-vous quelqu'un qui est une nouvelle maman et qui voudrait pouvoir passer plus de temps avec son bébé?". Plus que vous êtes spécifique dans votre description, plus que c'est facile pour quelqu'un d'imaginer et d'identifier une bonne référence pour vous.

5. Parlez avec tout le monde de votre projet et de vos objectifs

Lorsque vous rencontrez quelqu'un, tôt ou tard ils vont vous poser la question "Que faites-vous?" Créez un énoncé de réseautage court (maximum trente secondes), qui décrit ce que vous faites pour vos clients et le genre de contact que vous recherchez. Par exemple: "Je fais partie d'un regroupement de personnes qui veulent encourager la production et la consommation locale. Connaissez-vous quelqu'un qui aime les produits du terroir?" Ça ouvre la porte à une conversation où vous serez en mesure de partager avec eux ce que vous faites, puis de demander des références!


(La suite, demain...)

Votre meilleur client c'est quelqu'un que vous n'avez pas encore rencontré

"Un étranger c'est un ami que vous n'avez pas encore rencontré."
--Jim Reeves (parmi plusieurs autres)

Lorsqu'on planifie des approches pour aller chercher de nouveaux clients ou associés, le réflexe habituel c'est d'approcher les gens qu'on connaît bien, nos amis, notre famille, nos collègues de travail.

Mais c'est probablement la PIRE source de vrais contacts. Pourquoi?

Premièrement, ces gens-là vous connaissent. Ils ont une idée préconçue de qui vous êtes: le frère, la mère, l'employé. Et tout à coup, vous leur arrivez avec une idée farfelue que vous êtes maintenant MÔSSIEUR le businessman, et que vous voulez qu'ils achètent ce que vous vendez, parce que vous y croyez tout à coup? Ouais... Soyez trop insistant, et vous deviendrez membre du club PUDAMI (adhésion réservée à ceux qui n'ont plus d'amis).

Deuxièmement, tôt ou tard (et probablement tôt), vous allez épuiser votre liste de contacts. Et une fois que quelqu'un vous dit non, c'est beaucoup plus difficile de retourner pour demander des références.

C'est pour cela qu'il faut aller plus loin que son cercle de contacts. Il faut développer l'habitude d'approcher des étrangers.

L'avantage de vous présenter à quelqu'un qui ne vous connait pas, c'est que la personne n'a aucune idée préconçue de qui vous êtes. C'est beaucoup plus facile dans ce cas de vous mettre "dans le personnage". La personne ne connait pas que vous êtes débutant (ou expérimenté) en affaires, ou que vous venez de subir dix refus de suite. L'étranger que vous venez de rencontrer n'a aucune raison de douter de votre conviction et sincérité.

Et si ça ne clique pas, aucun problème, quelles sont les chances que vous allez recroiser cette personne par la suite?

L'important, c'est d'approcher les personnes que vous rencontrez pour la première fois avec aucune autre intention que de tout simplement vous présenter et de les informer de votre projet d'entreprise. C'est tout. La décision d'aller plus loin devient la leur, et vous avez fait votre devoir de vous faire connaître.

J'ai personnellement vécu la nécessité d'approcher des étrangers. Ma survie financière et professionnelle en dépendait. Lors de mon dernier déménagement à ma présente demeure, à plus de 3000kms d'où j'avais vécu ma vie adulte, dans une ville où je n'avais aucun emploi, aucun contact, aucun ami, aucune famille sauf ma mère âgée, il faillait que je commence quelque part pour me rebâtir une clientèle. Donc, j'ai aligné mon courage avec de l'action audacieuse, et j'ai plongé dans l'aventure de rencontrer du nouveau monde. Heureusement, le processus était beaucoup plus facile que j'aurais pensé, car je pouvais laisser tomber les masques et ainsi attirer des gens qui étaient vraiment intéressés à participer dans mon projet.

Maintenant, mes meilleurs clients et partenaires d'affaires, et même mes meilleurs amis, ce sont tous des gens que je ne connaissais pas avant.

Bannissez votre gêne et sortez du cercle des gens que vous connaissez. Allez rencontrer des nouvelles personnes, tout simplement pour le plaisir de les rencontrer. Soyez visible, vrai, ouvert, honnête, enthousiaste. Vous allez voir que c'est possible (et plaisant!) de vous créer tout un réseau de contacts qui apprécient qui vous êtes et ce que vous avez à offrir.

Car votre meilleur client, et même votre nouvel associé vedette, c'est fort probablement quelqu'un que vous n'avez pas encore rencontré!

Le choix est à vous...