Votre pensée profitable: le leadership selon Peter Drucker

"Leadership ne rime pas nécessairement avec personnalité magnétique, on pourrait aussi bien avoir la langue bien pendue. Ce n'est pas "comment se faire des amis et influencer les gens", cela tient de la flatterie. Le leadership c'est élever la vision d'une personne pour qu'elle vise plus haut, augmenter la performance d'une personne vers un standard plus élevé, édifier une personnalité au-delà de ses limites normales."

-- Peter Drucker

Votre pensée profitable: la réputation selon George Eastman

"Votre réputation se mesure par combien vous améliorez les vies des autres: vos clients, vos employées, votre communauté."

-- George Eastman (1854-1932, fondateur de la compagnie Kodak)

Une pensée à propos de l'écoute

Voici votre pensée de la semaine:

"Bien écouter est un outil d'influence aussi puissant que bien parler."
- Proverbe chinois


Lorsque vous faites un premier contact avec un acheteur potentiel, passez-vous plus de temps à parler ou à écouter? Une personne qui se sent écoutée développe rapidement un sentiment de confiance envers vous, rendant un accord gagnant gagnant beaucoup plus faisable.

Écoutez d'abord, vous aurez besoin de moins parler...